Kontakt zu hit-spin-casino.com.de

Fragen zu unseren Testberichten? Feedback zu einem Artikel? Meldung über einen Fehler oder eine veraltete Angabe? Unser Redaktionsteam antwortet werktags innerhalb von 48 Stunden. Für Casino-Support (Konto, Auszahlung, Bonus) wende dich direkt an den Hitspin Casino-Support – wir haben darauf keinen Zugriff.

So erreichst du uns

Wir bevorzugen E-Mail-Kommunikation, weil sie eine saubere Nachverfolgung erlaubt. Für dringende Rückmeldungen zu einer laufenden Nutzung des Casinos steht dir dessen 24/7-Live-Chat direkt zur Verfügung – das geht schneller als der Umweg über uns.

• E-Mail Redaktion: [email protected]
• Feedback und Vorschläge: [email protected]
• Rechtliche Anfragen: [email protected]
• Datenschutzanfragen: [email protected]

Hitspin Casino Support

Für alles, was mit deinem Casino-Konto zusammenhängt – Einzahlung, Auszahlung, Verifizierung, Bonusaktivierung, technische Probleme im Spiel – ist der offizielle Support die schnellere und einzig zuständige Anlaufstelle. Wir haben keinen Einblick in dein Konto und können dort nichts freischalten oder ändern.

1. Live-Chat: 24/7 direkt auf hitnspin.com/de erreichbar, unten rechts.
2. E-Mail-Support: [email protected] – Antwort meist unter 4 Stunden.
3. Deutschsprachig: täglich 09:00–23:00 Uhr, außerhalb dieser Zeiten auf Englisch.

Was wir nicht beantworten können

Wir sind eine unabhängige Informationsseite, keine offizielle Vertretung von Hitspin. Anfragen zu folgenden Themen leiten wir nur an den zuständigen Kanal weiter, können sie aber nicht lösen:

• Freischaltung gesperrter Konten oder Verifizierungsprobleme.
• Ausstehende Auszahlungen oder Zahlungsprobleme.
• Streitfälle über Bonusansprüche oder verwirkte Bonusgelder.
• Technische Probleme innerhalb der Casino-Plattform oder Spiele.

Antwortzeiten und Datenschutz

Redaktionsanfragen beantworten wir werktags innerhalb von 48 Stunden. Am Wochenende und an gesetzlichen Feiertagen kann sich die Antwort verzögern. Deine E-Mail-Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Nach Abschluss der Korrespondenz werden Daten nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen greifen.

Details zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Presseanfragen und Kooperationen

Für Presseanfragen, Interviews mit unserer Redaktion oder inhaltliche Kooperationen (Gastbeiträge, Fachartikel im iGaming-Bereich) melde dich per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Presseanfrage“ oder „Kooperation“. Wir prüfen Anfragen innerhalb von fünf Werktagen und melden uns mit einer inhaltlichen Antwort zurück.

Werbeanfragen, Bannerplatzierungen oder klassisches Sponsoring lehnen wir aus redaktionellen Gründen ab. Unsere Finanzierung läuft ausschließlich über die Affiliate-Partnerschaft mit dem Casino selbst – transparent im Footer und in den AGB dokumentiert. Diese klare Trennung hilft uns, die redaktionelle Unabhängigkeit zu wahren.

Beschwerden gegen das Casino

Wir sind nicht die richtige Anlaufstelle für Beschwerden gegen Hitspin. Solche Fälle klärt der Casino-Support direkt. Wenn eine Beschwerde intern nicht geklärt wird, gibt es zwei weiterführende Wege: die Curaçao-Lizenzbehörde als Aufsichtsorgan des Casinos und unabhängige Schlichtungsstellen für Online-Glücksspiel.

• Beschwerdeadresse Curaçao-Lizenz: Antillephone N.V., Kontaktformular auf gaminglicences.com.
• Casino Guru Complaint Service: kostenlose Vermittlung bei ungelösten Fällen.
• ThePOGG: unabhängige Schlichtungsstelle mit Erfahrung im iGaming-Sektor.